Ohľadne účasti zamestnanca

Odchádzam na materskú dovolenku (resp. skončil som pracovný pomer) a chcel by som pokračovať v platení svojich príspevkov individuálne. Je to možné?

Áno. Platbu realizujte na bankový účet pre jednotlivý fond, ktorý ste si zvolili v účastníckej zmluve s použitiím nižšie uvedených symbolov platby:

č.ú.: 0000157454/0200 – pre konzervatívny fond
č.ú.: 1169393756/0200 – pre vyvážený fond
č.ú.: 0000165454/0200 – pre rastový fond

Platobné symboly:
Variabilný symbol („VS“) – číslo účastníckej zmluvy
Konštantný symbol („KS“) – 0558
Špecifické symbol (ŠS“) – rodné číslo účastníka bez lomítka

Zmenilo sa mi priezvisko a adresa (korešpondenčná aj trvalé bydlisko). Akým spôsobom môžem oznámiť túto zmenu? Čo musím priložiť k žiadosti?

V sekcii tlačivá nájdete tlačivo „oznámenie zmeny v identifikačných údajoch“. Toto tlačivo musíte vyplniť a predložiť na najbližšie pracovisko, resp. zaslať poštou. Doklady, ktoré musia byť v prípadoch jednotlivých zmien k tlačivu pripojené sú rovnako uvedené na spomínanom tlačive (v prípade zmeny priezviska –kópia sobášneho listu alebo občianskeho preukazu, v prípade zmeny adresy kópia občianskeho preukazu, resp. čestné prehlásenie).

Chcel by som si zmeniť oprávnené osoby, ktoré som si pôvodne určil. Akým spôsobom môžem oznámiť túto zmenu?

V sekcii tlačivá nájdete tlačivo „Oznámenie o zmene/ určení osôb s nárokom na pozostalostný dôchodok“. Vyplnené a podpísané tlačivo je potrebné odovzdať na príslušnom pracovisku ING, resp. zaslať do sídla spoločnosti poštou.

Zmenil som zamestnávateľa. Som povinný oznámiť túto zmenu? Bude mi môcť môj nový zamestnávateľ prispievať na moju existujúcu účastnícku zmluvu?

V prípade zmeny zamestnávateľa nie je potrebné, aby účastník uzatváral novú účastnícku zmluvu, teda nový zamestnávateľ mu môže prispievať aj na „pôvodnú“ účastnícku zmluvu, pokiaľ má tento zamestnávateľ uzatvorenú s ING Tatry-Sympatia, d.d.s., a.s. zamestnávateľskú zmluvu. Čo sa týka oznamovacej povinnosti, v zmysle účastníckej zmluvy je účastník povinný oznamovať ING Tatry-Sympatia, d.d.s., a.s. všetky zmeny v údajoch uvedených v zmluve, teda i zmeny týkajúce sa údajov o zamestnávateľovi.

Chcel by som prestúpiť z konkurenčnej DDS do Vašej spoločnosti. Je to možné?

V zmysle príslušnej právnej úpravy môže účastník prestúpiť z jednej do DDS do inej DDS, pokiaľ mu nevznikol nárok na doplnkový dôchodok a nebolo mu vyplatené odstupné.

Obdržal som výpis z individuálneho osobného účtu DDS. Podľa môjho názoru je nesprávny. Kde ho môžem reklamovať?

Prípadné sťažnosti môžete adresovať na kontaktné centrum napísaním e-mailu priamo cez internetovú stránku spoločnosti (www-ing-tatry-sympatia.sk, záložka kontaktné centrum/podanie sťažnosti), telefonicky na tel. číslo: 0850 111 464, príp. písomne na adresu spoločnosti, kde sa nimi bude zaoberať oddelenie sťažností. Uvedené informácie sú uvedené aj na zadnej strane výpisu.

Ocitol som sa prechodne v zlej finančnej situácii. Môžem požiadať o prerušenie platenia? Môže mi zamestnávateľ aj naďalej prispievať na moju zmluvu?

Podmienky prerušenia účasti na doplnkovom dôchodkovom sporení upravuje konkrétny dávkový plán, ktorý je v danom prípade súčasťou účastníckej zmluvy účastníka. Vo všeobecnosti platí, že pokiaľ sa účastník prechodne ocitne v situácii, ktorá mu neumožňuje platiť príspevky vo výške, v lehotách a spôsobom dohodnutým v účastníckej zmluve, môže požiadať DDS o prerušenie účasti. Počas prerušenia účasti neplatia účastník ani zamestnávateľ príspevky. Po skončení však môžu príspevky za dobu prerušenia doplatiť. V tom prípade sa im započíta toto obdobie do obdobia posudzovaného na účely vzniku nárokov na dávky doplnkového dôchodkového sporenia.

Môžem spätne doplatiť za obdobie prerušenia účasti? V akej výške? Ak chcem doplatiť v čo najnižšej sume, musím pred prerušením požiadať o zníženie príspevku?

Viď odpoveď v predchádzajúcom bode. Spätné doplatenie za obdobie prerušenia však započítané do trvania účasti len vtedy, pokiaľ bude zaplatené vo výške dohodnutej v zmluve. Pokiaľ chce klient doplatiť príspevky v nižšej výške musí pred obdobím prerušenia účasti znížiť svoj príspevok na doplnkové dôchodkové sporenie.

Ako často môžem prestupovať medzi doplnkovými dôchodkovými fondmi v rámci spoločnosti? Ku akému dňu bude zmenený?

Zákon ani dávkové plány nijakým spôsobom neobmedzujú prestupy medzi príspevkovými doplnkovými dôchodkovými fondmi. Teda klient môže prestup zrealizovať kedykoľvek a bezodplatne. Prestup spoločnosť zrealizuje na základe vyplneného tlačiva (je možné ho nájsť na internetovej stránke spoločnosti, resp. na pracoviskách ING). Príslušnú sumu, ktorá zodpovedá hodnote účtu klienta je spoločnosť povinná previesť do klientom zvoleného doplnkového dôchodkového fondu v lehote 5 pracovných dní.

Som povinný vyplniť Investičný dotazník pri uzatváraní účastníckej zmluvy?

Je veľmi vhodné vyplniť Investičný dotazník a to z toho dôvodu, že ING Tatry-Sympatia, d.d.s., a.s. spravuje 3 príspevkové doplnkové dôchodkové fondy, ktoré sa navzájom líšia investičnými stratégiami a klient sa na základe tohto „otestovania sa“ vie častokrát omnoho lepšie rozhodnúť pre fond, v ktorom budú jeho príspevky investované. V prípade, že klient trvá na to, že dotazník nebude vypĺňať, je potrebné to uviesť na účastníckej zmluve. (Zmluva bude akceptovaná teda i v prípade nevyplnenia dotazníka). Klient sa však po vyplnení Investičného dotazníka môže slobodne rozhodnúť, ktorý fond si vyberie, výsledky majú charakter odporúčania.

Kto mi v budúcnosti poradí pri výbere výplaty dávky?

Po celom území Slovenska sa nachádzajú pracoviská ING, ktorých zamestnanci poskytujú klientom ING Tatry-Sympatia, d.d.s., a.s. informácie súvisiace s vykonávaním doplnkového dôchodkového sporenia, okrem iného i s vyplácaním dávok. Okrem toho je možné obrátiť sa na telefonickú linku zákazníckeho centra: 0850 111 464 (telefonicky však môžu byť poskytnuté len všeobecné informácie), prípadne písomne na adresu spoločnosti.

Mám dávkový plán 3Z. Môžem požiadať o jeho zmenu na 4Z?

Áno. Zmeniť dávkový plán je možné na základe uzatvorenia dodatku k účastníckej zmluve o zmene dávkového plánu. Tlačivo dodatku je k dispozícii na internetovej stránke spoločnosti v záložke „Tlačivá“, resp. na pracoviskách ING.

Kto sú to „Poverené osoby spoločnosti“?

Sú to osoby, ktoré sú v mene spoločnosti oprávnené overiť podpis klienta na rôznych žiadostiach, resp. tlačivách (napr. žiadosti o dávky). V prípade overenia podpisu týmito osobami nie je potrebné podpis overovať na matrike, príp. na notárskom úrade.

Chcem zvýšiť, znížiť príspevok. Čo mám urobiť?

Zmeniť výšku príspevku účastníka je možné vyplnením tlačiva „Oznámenie o zmene výšky príspevku“. Tlačivo je k dispozícii na internetovej stránke spoločnosti v sekcii „Tlačivá“, resp. na pracovisku ING. V zmysle rozhodnutia predstavenstva spoločnosti však príspevok účastníka nesmie byť nižší ako 5 eur.

Čo je potrebné doložiť k žiadosti o DSD?

K žiadosti o doplnkový dôchodok je potrebné doložiť prílohy vyžadované v zmysle príslušného dávkového plánu, ktorý je súčasťou účastníckej zmluvy, ktorú má klient s DDS uzatvorenú, resp. v zmysle žiadosti o dávku (všetky žiadosti dávky sú zoradené podľa jednotlivých dávkových plánov na internetovej stránke spoločnosti).

Už som požiadal o DSD a ubehli 3 mesiace a stále nič, prečo? (problémom je, že klient uvedie nesprávny posledný príspevok a potom čakáme my aj klient...)

Môžu byť rôzne dôvody:

nebol uhradený posledný príspevok
zamestnávateľ neposlal rozpis za niektorý z posledných mesiacov, kde ešte klient mal figurovať
sklz v priraďovaní príspevkov zapríčinený chybami rozpisu alebo inými dôvodmi
žiadosť o dávku nebola doručená do ústredia
na žiadosti je ako posledný mesiac uvedený mesiac, ktorý ešte len príde
nesprávna adresa žiadateľa a vyrozumenie o priznaní dávky ako aj šeková poukážka išli na zlú adresu a klient na inej adrese márne čaká na našu odozvu

Treba kontaktovať CC, aby sa vyjasnilo, ktorý z uvedených prípadov nastal

Ako zistím, ktoré tlačivo na internete je to správne na vyplnenie žiadosti o DSD, keď ich tam máte tak veľa? (neprehľadné pre klienta)

Tlačivá sú na internetovej stránke zobrazené podľa jednotlivých dávkových plánov práve v záujme čo najväčšej prehľadnosti. V prípade pochybností klientov je možné sa obrátiť telefonicky na zákaznícke centrum: 0850 111 464, resp. osobne na pracovisko ING, príp. písomne na adresu spoločnosti.

Čo sa stane, keď nepožiadam o prerušenie platenia a jednoducho prestanem platiť? Zanikne mi účasť? Budem môcť spätne doplatiť, aby sa mi započítala doba sporenia?

Tým, že účastník prestane platiť príspevky, mu účasť nezaniká (k zániku účasti dochádza len v prípadoch stanovených v zákone, resp. v účastníckej zmluve.) Príspevky, ktoré doplatí dodatočne mu budú pripísané na jeho osobný účet. Na účely započítania do obdobia trvania účasti na dds je však rozumné, aby klient oficiálne požiadal o prerušenie účasti.

Ak som zamestnanec vykonávajúci práce zaredené do 3. a 4. kategórie a splním podmienky na výplatu doplnkového výsluhového dôchodku, končí mi účasť na sporení a musím následne uzatvoriť novú zmluvu, alebo môžem pokračovať v sporení na starej zmluve?

Klient nemusí uzavrieť novú zmluvu, v sporení môže pokračovať aj na existujúcu zmluvu.